Loft in the City of Angels

ตอนนี้ก็คงมีหลายคนทราบแล้วว่า มีเว็บไดอารีเว็บใหม่เกิดขึ้นมาอีก ชื่อเว็บใหม่แต่สมาชิกผู้ก่อตั้งเป็นคนมีประสบการณ์มาแล้ว ดังนั้นหน้าตาอาจจะคุ้นเคยเล็กน้อยถึงมากที่สุด ก็คนเคยใช้กันเยอะนี่นา ใช่แล้วครับวันนี้ ผมจะมาเขียนถึงเรื่อง DiaryIs.com แต่วันนี้ที่มาเขียน ไม่ใช่จะมาชักชวนให้ไปเขียนนะครับ แต่จะมาวิเคราะห์ด้วยหลักการทางวิชาการ อาจจะผสมทั้งทางการตลาดแล้วก็ธุรกิจ แล้วก็เพ้อโดยผมเองอีกนิดหน่อย โดยประเด็นต่างๆ ที่ทำให้เว็บนี้เริ่มเป็นที่รู้จักและเพิ่มสมาชิกเร็วก็จะประกอบไปด้วย

Buzz Marketing แปลตรงตัวก็คือนินทาแบบตลาดๆ เอ้ย ไม่ใช่ แปลให้ดูดีคือการตลาดแบบปากต่อปากครับ ซึ่งข้อได้เปรียบของการตลาดแบบนี้คือว่า มันเกิดขึ้นมาจากสายสัมพันธ์ แล้วก็จากประสบการณ์ตรงของคนที่กลุ่มลูกค้าเป้าหมายรู้จัก คือตัว endorser เป็นคนธรรมดาเพื่อนฉันนั่นเองเหมือนกรณี ตอนนั้นที่ โดฟ โฆษณาชุด หมูสบายตัวน่ะ นางเอกในเรื่องเป็นลูกค้าธรรมดา บ้านๆเลย แต่สร้าง impact ได้ดีก็เพราะความที่ไม่ได้เสกสรรปั้นแต่งนั่นแหละ เล่าจากประสบการณ์ตรงปากต่อปาก เอาง่ายๆ ลองเล่นกับเพื่อนก็ได้นะ ลองหาเหยื่อสักคนหนึ่ง แล้วเพื่อนในห้องทักว่า วันนี้หน้าสดใส อิ่มเอิบจัง ลองทักไปเรื่อยๆ ทุกคนในห้อง ทักเหมือนกัน รับรองว่าหน้าตาของคนนั้น ยิ้มแก้มปริแน่ๆ

Network Marketing ต่อจากข้อข้างบนครับ การตลาดแบบเครือข่ายขั้นตอนการหาสมาชิก ไม่ได้รับสมัครแบบปกติ แต่ใช้ระบบ invite ซึ่งจะคล้ายๆ กับ g-mail ซึ่งข้อดีของระบบนี้คือ ทำให้ผู้รับรู้สึกมีค่า มีค่าทั้งในแง่ที่มีคนเห็นความสำคัญของตัวเอง มีค่าในแง่ความหายากเพราะว่า เค้าให้เชิญได้ 3 คน แต่ตอนนี้เพิ่มมาเป็น 6 คนแล้ว ซึ่งถ้าใครคนหนึ่งเลือก เราเป็นผู้รับ ส่วนใหญ่ก็คงรู้สึกดีใช่ไหม ข้อดีที่เกิดขึ้นตามมาโดยอัตโนมัติคือ ว่าเพราะเลือกได้น้อยดังนั้น คนที่เจอเลือก น่าจะเป็นพวกกลุ่มลูกค้าหลักจริงๆ hardcore user ดังนั้น น่าจะมีลักษณะโดยรวมคล้ายๆกัน อย่างในกรณีนี้คือ ชอบเขียนไดอารี นั่นเอง ซึ่งในแง่นี้เนี่ย พันธะ ของคนที่เข้ามาแล้วน่าจะเหนียวแน่นมากทีเดียว ตามหลักการ turn over น่าจะต่ำครับ

Timing สินค้าถ้าออกมาไม่ถูกจังหวะก็เจ๊งครับ ของบางอย่างดีมากเลย แต่มาเร็วไปกว่าตลาดก็รอดยากครับ จังหวะในการเริ่มทดลองใช้เว็บในช่วงเบต้า ค่อนข้างสวยครับ เพราะว่าเปิดหลังจากที่เว็บ diaryhub.com ล่มประมาณไม่ถึง 2 อาทิตย์ ซึ่งระหว่างนั้นหลายๆคน ยังไม่ได้ลงหลักปักฐานที่ไหนเป็นแม่นมั่น คือที่ใหม่ที่ไปอยู่ต่างๆก็ยังเขียนได้ไม่นาน ส่วนที่เดิมที่ diaryhub.com นั้น ได้ข่าวว่าต้องพัฒนาโปรแกรมขึ้นมาใหม่ ซึ่งกว่าจะใช้ได้ก็นั่นล่ะครับ ประมาณต้นเดือนตุลาคม ซึ่งนานไปสำหรับเหล่านักเขียนที่วงแตกกันอยู่ในขณะนี้ ซึ่ง DiaryIs ก็มาได้ถูกจังหวะพอดี เปรียบเสมือนแฟนเก่าน่ะครับ เข้ามาปลอบใจ ให้กำลังใจ ยอมเราท้อแท้หมดแรงน่ะ จะไม่ใจอ่อนเชียวหรือ

Competitor ส่วนทางผู้แข่งขัน ขอวิเคราะห์เจ้าเดียวแล้วกัน ถ้าใครได้ผ่านไปที่หน้าเว็บแล้วเจอประกาศเรื่องของจริง ของปลอม อะไรนั่น เนี่ย ทำให้ลูกค้ารู้สึกสับสน ว่าอันไหนจริง อันไหนปลอม ซึ่งจริงๆแล้วมันไม่มีจริงหรือปลอม เพราะว่า URL ก็คนละอัน เพียงแต่ engine มันตัวเดียวกันซึ่งก็เป็นสิทธิ์ของผู้พัฒนาตามที่คุยกันไว้แต่ต้นอยู่แล้ว ดังนั้นเจ้าผู้ใหญ่ไม่น่าจะเคลมในลักษณะนี้ ทำให้เสียรูปมวย เสียรังวัดไปอีกพอสมควรทีเดียวล่ะ ขณะทีทางเจ้าเด็กก็ไม่ได้พูดอะไร จนทำให้เรานึกถึงสุภาษิตไทยว่า ไม่เอาพิมเสนไปแลกกับเกลือ

ผมขอวิเคราะห์ไว้แค่ 4 หัวข้อแล้วกัน อันอื่นๆ ไว้คุณผู้อ่านลองคิดต่อยอดกันดู แล้วถ้าใครอยากแชร์ มุมมองอะไรก็ฝากข้อความไว้ด้านล่างได้ครับ

ป.ล. บทความนี้เขียนเพื่อวิเคราะห์ในเชิงวิชาการ ไม่ได้โฆษณาหรือเชิญชวนแต่อย่างใด กรุณาใช้วิจารณญาณประกอบ