case

7Eleven

 

ตัวอย่างของการคืนกำไรให้สังคม หรือ CSR:

"ซีพี ออลล์" ผู้บริหารร้านสะดวกซื้อ เซเว่นอีเลฟเว่น ร่วมกับ สถาบันเทคโนโลยีปัญญาภิวัฒน์ และสถาบันเพิ่มผลผลิต แห่งชาติ จัดหลักสูตรอบรมระยะสั้น "Advance Retail Management" (ARM) เพื่อแบ่งปันและแลกเปลี่ยนแนวทางบริหารจัดการองค์กรสำหรับนักธุรกิจที่สนใจ "ก่อศักดิ์ ไชยรัศมีศักดิ์" ประธาน เจ้าหน้าที่บริหาร ซีพี ออลล์ ผู้บริหารร้านสะดวกซื้อเซเว่นอีเลฟเว่น เปิดใจในเรื่องนี้ว่า ปัจจุบัน ซีพี ออลล์ มีบริษัทในเครือหลายบริษัท และมีงานที่ต้องทำมากกว่า 10 โครงการ บริษัทจึงมองเป็นโอกาสดีที่จะถ่ายทอดความรู้เกี่ยวกับกระบวนการเหล่านี้ไปยังองค์กรต่างๆ โดยจัดเป็นหลักสูตรระยะสั้น 4 เดือน เพื่อให้ผู้สนใจนำความรู้ที่ได้จากประสบการณ์จริงไปปรับใช้ในองค์กรของตน

 

"ถามว่า ซีพี ออลล์ ได้อะไรจากโครงการนี้ ส่วนตัวคิดว่ามันเป็นการสร้างความสัมพันธ์ ไม่มีอะไรเสีย เราไม่มีความลับเพราะเป็นบริษัทในตลาดหลักทรัพย์ฯ โครงการนี้จัดเป็นการให้บริการด้านการศึกษาถือเป็นการช่วยเหลือสังคมและประเทศชาติ โดยเอาตัวเองเป็นตู้โชว์" 

 

All about Retail in Thailand, Apr 2009

You should read the whole article.

ประโยชน์จากการเปิดโรงเรียนปัญญาภิวัฒน์ของ 7Eleven 

1. สามารถผลิตบุคลากร ได้ตรงตามความต้องการของตัวเอง ถ้าเทียบกับเดิมที่ต้องรับใครก็ไม่รู้ที่เผอิญผ่านมา กับสอนเองในทุกๆอย่างที่ 7eleven ต้องการ แบบหลังน่าจะคุ้มกว่าในระยะยาว
2. สามารถดึงดูดบุคลากรที่หน่วยก้านดีได้ง่ายขึ้น เพราะว่าสามารถเห็นแววมาตั้งแต่เรียนเลยทีเดียว
3. เป็นการพัฒนาระบบการจัดการความรู้ Knowledge Management ขององค์กร
4. เผิดโอกาสให้ขายพ่วง สินค้าบริการ อื่นๆ ได้อีก เนื่องจากว่ามีสาขากว่า 4,900 สาขา คิดดูว่าเฉลี่ยสาขาละ 6 คน ก็เกือบ 30,000 คน มีกลุ่มลูกค้ารองรับอีกเท่าไหร่

แป๊บเดียวเดือนกุมภาพันธ์ก็จะหมดไปอีกแล้ว เอ๊ะ หรือเราเร่งนับมากเกินไปป่าวเนี่ย

มาวันนี้ตอนเช้าได้สำรวจตลาดแถวๆปริมณฑล แล้วก็เลยได้แวะเติมน้ำมันที่ปั๊มบางจาก ซึ่งตอนนี้ได้จัดโปรโมชั่นช่วยสามจังหวัดภาคใต้ บางคนอาจจะยังไม่รู้ว่า เอ๊ะ ช่วยยังไง

ก็คือว่า ถ้าเติมน้ำมัน 500 บาท เค้าจะมีแจกลูกหยีกวน ซึ่งไอ้เจ้าลูกหยีเนี่ย เราก็ยังไม่รู้เลยว่ามันเป็นยังไง แต่ว่ารู้ว่าลูกหยีกวนเนี่ยมาจากกลุ่ม OTOP ของสามจังหวัด ตอนแรกที่ฟังโฆษณาก็ตั้งนานแล้ว แต่ยังไม่ได้ลูกหยีซะที บางครั้งก็เติมปั๊มอื่น บางทีก็เติมบางจากแต่ดูเด็กหน้าตามึนๆ ก็เลยไม่ได้ถาม มาวันนี้ได้ลูกหยีซะที

Thai helps Thai 

ก็ดีที่บริษัทใหญ่ ได้ช่วยสามจังหวัดภาคใต้ ส่วนเราที่ตัวเล็กๆก็ช่วยเติมน้ำมันไปก่อนละกัน ระหว่างที่ยังไม่รู้ว่าจะเริ่มช่วยยังไง อย่างน้อยก็น่าจะทำให้มีรายได้เพิ่มบ้าง จริงๆกิจกรรมอย่างนี้ หลายๆบริษัทน่าจะช่วยกันนะ จะได้เหมือนกับว่าทุกคนไม่ได้เมินเฉยหรือปล่อยให้เค้าอยู่ตามยถากรรม

จากที่ลองเข้าดูข้อมูลเพิ่มเติม

  1. 4 ชุมชนใหญ่ที่ผลิตอยู่ใน อ. ยะรัง จ.ปัตตานี แต่รับลูกหยีมาจาก ยะลา และ นราธิวาสด้วย
  2. ช่วยชาวบ้านกว่า 600 ครัวเรือน คูณ 3 ก็น่าจะประมาณเกือบ 2,000 คน
  3. ลูกหยีที่เข้าร่วมโครงการทั้งหมด 12.5 ตัน หรือประมาณ 500,000 ซอง
  4. สร้างรายได้ทันที 1.75 ล้านบาท

 

ถ้าอยากทราบรายละเอียดเพิ่มเติม ลองเข้าไปที่นี่

อ๊ะ อ๊ะ ไม่ได้ทำงานอยู่บางจากนะ อย่าเข้าใจผิด อิอิ

 

 

ป.ล. ขณะนี้เลขไมล์เลยห้าหมื่นไปแล้วววววว

mileage

DTAC: MARKETING & MANAGEMENT INNOVATION

posted on 21 Oct 2006 20:52 by loft in MARKETING

DTAC: MARKETING & MANAGEMENT INNOVATION

แป๊บเดียวจะสอบกลางภาคแล้ว อาทิตย์หน้าก็สอบแล้ว วันจันทร์นี้เลยนัดเพื่อน คนนู้นชวนคนนี้คนนั้นคนโน้น ชวนกันมาเรื่อยๆ สรุปว่าเราจะมีการอ่านหนังสือและติวกันทั้งหมด 4 วิชา(เป็นวิชาที่ลงเทอมนี้เอง 2 แล้วก็คุณขอมาอีก 2 ที่เราลงเทอมที่แล้ว) เอ่อ เห็นโปรแกรมแล้วนึกว่า ติวเอ็นท์ ทั้งวัน 4 วิชา เง้อ

 

DTAC

เมื่อวานนี้วันศุกร์อาจารย์ที่มหาวิทยาลัยเชิญให้ไปฟังสัมมนาของสมาคมการจัดการแห่งประเทศไทย (TMA) ช่วงเช้าเป็น breakfast meeting คือไปกินฟรี เอ้ย ไปรับประทานอาหารเช้าแล้วฟังสัมมนา ซึ่งคนที่มาแชร์ประสบการณ์ ซึ่งน่าฟังมาก คุณ ซิกเว่ เบรกเก้ CEO ของ DTAC นั่นเอง


หัวข้อของการสัมมนาครั้งนี้คือ DTAC: MARKETING & MANAGEMENT INNOVATION


รวบรัดเข้ามาที่เนื้อหาอย่างย่อละกัน ตรงนี้จะรวมเรื่องการจัดการ การตลาด น่ะ
สรุปมาเป็นหัวข้อๆได้ประมาณนี้


การที่จะเปลี่ยนแปลงหรือจะดำเนินกลยุทธด้านการตลาดนั้นต้องเริ่มจากภายในองค์กรก่อน ภายในองค์กรสำคัญที่สุด เพราะว่าเอเจนซี่หรือหน่วยงานภายนอกไม่สามารถแสดงความเป็นตัวเราได้


ดังนั้นการที่เริ่มจากภายในเราจึงไม่สามารถโทษใครได้ ในกรณีที่อะไรผิดพลาด (ไม่เหมือนอย่างเวลาทำโฆษณาแล้วไม่สำเร็จเราสามารถโทษเอเจนซี่ได้ ) สิ่งที่จะขับเคลื่อนองค์กรได้ดีที่สุดคือพนักงาน คุณซิกเว่ พยายามผลักดันให้พนักงานมีส่วนร่วม โดยให้พนักงานได้มีโอกาสได้เจอลูกค้า ฟังลูกค้า ซึ่งส่วนนี้จะทำให้เค้ารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของอะไรบางอย่าง(บริษัทหรือแบรนด์นั่นแหละ)


ส่วนในเรื่องของนวัตกรรมนั้น DTAC ได้มาจากการทำให้องค์กรแบนลง พูดง่ายๆคือลดสายการบังคับบัญชาให้สั้นลง ไม่ใช่ยาวเป็นหางว่าว ดังนั้นเราจึงเห็น DTAC มีอะไรใหม่ๆเรื่อยๆ (เค้าบอกว่ามีโปรโมชั่นทุกๆ 2 อาทิตย์เลย)


แล้วก็อีกอย่างที่ทำให้ DTAC ประสบความสำเร็จในวันนี้ก็คือว่าเค้าพยายามรับความเสี่ยง มากกว่าเลี่ยงความเสี่ยง ซึ่งคุณซิกเว่ก็บอกว่าองค์กรที่ประสบความสำเร็จทางการตลาดส่วนใหญ่จะชอบเสี่ยง

Sigve Brekke

 

edit @ 2006/10/26 21:08:43

BUSINESS CASE : SONY

posted on 29 Mar 2006 07:35 by loft in MARKETING

 

เมื่อวานมีเหตุนิดหน่อย ไฟดับเลยไม่ได้อัพไดเลย ข้ามมาที่วันนี้เลยแล้วกัน
พอเข้ามาที่วันนี้ก็ข้ามเลยแล้วกันเนื่องจากเหนื่อยมากงานวันนี้
งั้นอัพอันนี้แล้วกัน สำหรับคนที่บอกว่าอยากเรียนด้วย เอาบทความนี้ไปอ่านแล้วลองแสดงความคิดเห็นในคอมเม้นท์ด้วยละกัน

----------------------------------------------------------------------------------------------

BUSINESS CASE : SONY

----------------------------------------------------------------------------------------------


Sony—Taking its Eye off the market?


Sony are well known for high qulity consumer electronics—hi-fis,theWalkman,Discman,PDAs,televisions,DVDs,laptops and of course the PlayStation. Sony have been at the leading edge of these technologies for many years, winning plaudits and awards for its innovative technology. Imagine the horror of the financial world when the company avvounced announced a loss of nearly 600 million pounds in the first three month of 2003! It has now re-assessed its markets and strategy and is looking to restructure, cutting up to 13% (20,000) of its workforce worldwide.


There have been a number of problems Sony have faced – in some cases highlighting how easy ot ot to misread signals.


Firstly, PlayStation 2 (PS2) , PS2 is far and away the biggest selling games console with unit sales in excess of 51 million, it is way ahead of its rivals Game Cube and X-Box, whos each have sold around 9 million units. But the market is reaching saturation point and sales are showing down. It has introduced the new ‘Eye-Toy’ – a web cam that sits on top pf the television and enables gamesters to become physically involved in the games they play through the use of motion sensing technology. The EyeToy shipped over one million units in the First three months of its launch in Europe and has now been launched in the United States and Japan.


Secondly, flat screen televisions. In 2002, 1.4 million flat screen televisions were sold. Sony did not see the need to get into the market and continued to focus on traditional cathod ray tube (CRT) televisions. Sony’s rivals, especially Samsung and Matsushita, both had a different approach and invested on this new technology. The market for flat screen TVs is estimated to grow to over 19 million in the next three years. Sony got left behind and attributed much of its problems to this ‘oversight’! In addition, Matsushita had dtolen the market for DVD technology making large profits when Sony have been looking forward to only moderate yearly profits!

remarks : the article is published in 2003, some of the conditions may change

คราวนี้มาลองตอบคำถามและแสดงความคิดเห็นดีกว่ากันดีกว่า


1) Use BCG Matrix to explain the Sony’s products eg vaio,PS2,PSP,walkman,discman,digital camera,mobile phone. Goto this page for what is BCG?


2) What is the new Sony flat screen television?


3) What is the stage of CRT in product life cycle? Goto this page for what is product life cycle?




edit @ 2006/03/29 17:59:34
edit @ 2006/10/26 21:27:14

CRISIS MANAGEMENT(2)

posted on 11 Sep 2005 00:18 by loft in IDEA, JOB, MARKETING

หลังจากเมื่อวานนี้ดูกรณีของโออิชิไปแล้ว วันนี้มาว่ากันต่อถึงเคสที่น่าศึกษาอีกเคสหนึ่ง แต่เป็นเคสที่ผิดพลาด
ข้อมูลจาก ผู้จัดการรายสัปดาห์

"ฮอนด้า"
กว่าถั่วจะสุก งาก็ไหม้


สำหรับกรณีของฮอนด้า ไพลินมองว่าให้ผลลัพธ์ต่างกันมากเรียกว่าตรงข้ามกันเลย เพราะ message ที่ออกมาคือ สินค้าฮอนด้ามี defect หรือจุดบกพร่องจากการผลิตจริง ไม่มีใครไปแกล้ง การที่ฮอนด้าออกมาบอกว่าทุก 1 ใน 100 คันจะเกิดข้อบกพร่อง ยิ่งทำให้เหตุการณ์ยิ่งแย่เข้าไปอีกโดยเฉพาะประเด็นความรู้สึกของคน

"ถ้าพูดถึงหลักการทำ Crisis Communication ในกรณีของฮอนด้า ทุกขั้นทุกตอนฮอนด้าหลุดกระบวนการ ขั้นตอนของการแก้วิกฤตจะมีเรื่องของการป้องกันก่อนเกิดเหตุการณ์ด้